Algemene voorwaarden cursussen en opleidingen Nekovri

Versie: 15 september 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Nekovri: Nekovri, gevestigd aan De Grote Beer 9, 5215 MR 's-Hertogenbosch.
2. Opdrachtgever: de onderneming, instelling of andere organisatie die één of meer deelnemers inschrijft voor een cursus van Nekovri of aan Nekovri opdracht geeft een cursus te verzorgen.
3. Deelnemer: de natuurlijke persoon die door of namens de opdrachtgever voor een cursus wordt ingeschreven.
4. Cursus: iedere door of namens Nekovri aangeboden cursus, opleiding, training, masterclass, workshop, college, examen of andere leeractiviteit, zowel fysiek als online en zowel met open inschrijving als incompany.
5. Cursusprijs: de voor deelname aan of uitvoering van de cursus overeengekomen prijs, exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Nekovri en de opdrachtgever over deelname aan of uitvoering van een cursus.
7. Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten met betrekking tot cursussen van Nekovri.
2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.
3. Nekovri stelt deze algemene voorwaarden vóór de inschrijving beschikbaar via de cursuspagina, uitnodiging, offerte of andere cursusinformatie.
4. Door één of meer deelnemers per e-mail of op een andere schriftelijke wijze aan te melden, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
5. Degene die de inschrijving verricht, verklaart bevoegd te zijn om de opdrachtgever aan de overeenkomst te binden.
6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Nekovri en de opdrachtgever deze schriftelijk zijn overeengekomen.
7. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken in een offerte of inschrijvingsbevestiging, gaan de specifieke afspraken voor.
8. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Nekovri deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3. Aanbod en cursusinformatie

1. Nekovri vermeldt bij het aanbod voor zover relevant de inhoud, data, locatie, wijze van uitvoering, cursusprijs, eventuele toelatingseisen en overige praktische informatie.
2. Een aanbod is vrijblijvend totdat Nekovri de inschrijving of opdracht schriftelijk heeft bevestigd, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, de cursusprijs of de cursusinformatie binden Nekovri niet.
4. Afbeeldingen, programma's, tijdschema's en beschrijvingen zijn indicatief. Nekovri mag niet-wezenlijke wijzigingen aanbrengen wanneer dit voor een goede uitvoering van de cursus nodig is.

Artikel 4. Inschrijving en totstandkoming van de overeenkomst

1. Inschrijving vindt plaats door één of meer deelnemers per e-mail aan te melden of op een andere door Nekovri aangegeven wijze.
2. De aanmelding geldt als een bindend verzoek van de opdrachtgever om de deelnemer of deelnemers voor de betreffende cursus in te schrijven.
3. De overeenkomst komt tot stand nadat Nekovri de inschrijving schriftelijk heeft bevestigd.
4. Inschrijvingen worden in beginsel behandeld op volgorde van ontvangst.
5. Wanneer een cursus vol is, kan Nekovri de deelnemer op een wachtlijst plaatsen. Plaatsing op een wachtlijst geldt niet als definitieve inschrijving en brengt geen betalingsverplichting mee.
6. De opdrachtgever controleert de inschrijvingsbevestiging en meldt onjuistheden zo spoedig mogelijk aan Nekovri.
7. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor de inschrijving, facturering en uitvoering van de cursus.

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Voor de cursus geldt de cursusprijs die in het aanbod, op de cursuspagina, in de offerte of in de inschrijvingsbevestiging staat vermeld.
2. Bij de cursusprijs wordt vermeld of btw verschuldigd is. Indien btw verschuldigd is, wordt deze afzonderlijk in rekening gebracht.
3. Wanneer voor leden van Nekovri een ander tarief geldt, wordt het toepasselijke tarief bepaald aan de hand van de lidmaatschapsstatus van de opdrachtgever op het moment van inschrijving.
4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de betaling van alle door of namens hem ingeschreven deelnemers.
5. Facturen moeten binnen 30 dagen na de factuurdatum en in ieder geval vóór aanvang van de eerste cursusdag zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Nekovri worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
7. Wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij na een schriftelijke aanmaning in verzuim. Nekovri mag vanaf dat moment de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
8. Nekovri mag bij niet-tijdige betaling de deelname opschorten of weigeren. De betalingsverplichting en eventuele annuleringskosten blijven in dat geval bestaan.

Artikel 6. Annulering door de opdrachtgever

1. De opdrachtgever kan een inschrijving uitsluitend schriftelijk annuleren. De datum waarop Nekovri de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
2. De opdrachtgever kan de inschrijving gedurende 14 kalenderdagen na de datum van de inschrijvingsbevestiging kosteloos annuleren, mits op de annuleringsdatum nog minimaal 14 kalenderdagen resteren tot de eerste cursusdag.
3. Buiten de kosteloze annuleringsmogelijkheid uit lid 2 gelden per geannuleerde deelnemer de volgende annuleringskosten:
4. a. bij annulering meer dan twee kalendermaanden vóór de eerste cursusdag: 20% van de cursusprijs;
5. b. bij annulering vanaf twee kalendermaanden tot en met 14 kalenderdagen vóór de eerste cursusdag: 50% van de cursusprijs;
6. c. bij annulering minder dan 14 kalenderdagen vóór de eerste cursusdag: 100% van de cursusprijs;
7. d. bij niet verschijnen of bij gehele of gedeeltelijke beëindiging nadat de cursus is begonnen: 100% van de cursusprijs.
8. De percentages uit lid 3 worden berekend over de cursusprijs exclusief btw. Indien btw verschuldigd is, wordt deze overeenkomstig de fiscale regels in rekening gebracht.
9. Bij een meerdaagse cursus wordt voor de berekening van de termijnen uitgegaan van de eerste cursusdag.
10. Het niet ontvangen of niet tijdig lezen van praktische informatie ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting, mits Nekovri deze informatie tijdig naar het bij inschrijving opgegeven e-mailadres heeft verzonden.

Artikel 7. Vervanging van een deelnemer

1. De opdrachtgever mag een deelnemer kosteloos laten vervangen door een collega.
2. De vervanging moet vóór aanvang van de cursus schriftelijk aan Nekovri worden doorgegeven, onder vermelding van de benodigde gegevens van de vervangende deelnemer.
3. De vervangende deelnemer moet voldoen aan eventuele toelatings-, ervarings- en veiligheidseisen van de cursus.
4. Kosteloze vervanging is niet mogelijk wanneer reeds persoonsgebonden examens, licenties, registraties of materialen zijn aangevraagd of verstrekt. Nekovri kan de aantoonbare extra kosten daarvan aan de opdrachtgever doorberekenen.

Artikel 8. Annulering en wijzigingen door Nekovri

1. Nekovri mag een cursus annuleren of verplaatsen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte of uitval van een docent, onbeschikbaarheid van de locatie, veiligheidsrisico's of overmacht.
2. Nekovri mag de docent, het programma, de cursuslocatie of de cursustijden wijzigen wanneer dit voor een goede uitvoering noodzakelijk is en de aard en kwaliteit van de cursus hierdoor niet wezenlijk veranderen.
3. Nekovri informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk over een annulering of wijziging.
4. Bij verplaatsing blijft de inschrijving geldig voor de nieuwe datum. Wanneer de opdrachtgever of deelnemer op de nieuwe datum redelijkerwijs niet kan deelnemen, mag de opdrachtgever binnen de door Nekovri aangegeven redelijke termijn kosteloos annuleren. Nekovri crediteert of restitueert dan de reeds betaalde cursusprijs.
5. Wanneer Nekovri een cursus definitief annuleert en geen passend alternatief aanbiedt, vervalt de betalingsverplichting en wordt de reeds betaalde cursusprijs terugbetaald.
6. Een wijziging van ondergeschikte aard geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
7. Nekovri is niet aansprakelijk voor reis-, verblijf-, personeels-, vervangings- of andere bijkomende kosten die de opdrachtgever of deelnemer in verband met een annulering of wijziging heeft gemaakt, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Nekovri.

Artikel 9. Uitvoering van de cursus

1. Nekovri voert de cursus naar beste inzicht en vermogen uit en mag daarbij docenten, locaties en andere derden inschakelen.
2. Nekovri heeft een inspanningsverplichting. Nekovri garandeert niet dat deelname leidt tot een bepaald kennisniveau, praktijkresultaat, diploma, certificaat of zakelijk resultaat, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat deelnemers tijdig beschikken over de cursusinformatie en in staat worden gesteld de volledige cursus bij te wonen.
4. Wanneer een cursus mede door een externe examen- of certificeringsinstantie wordt uitgevoerd, kunnen daarnaast de voorwaarden en voorschriften van die instantie gelden. Nekovri maakt dit vooraf kenbaar voor zover deze voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 10. Verplichtingen en gedrag van deelnemers

1. De deelnemer volgt de redelijke aanwijzingen van Nekovri, de docent en de cursuslocatie op.
2. De opdrachtgever en deelnemer zijn verantwoordelijk voor het voldoen aan vooraf bekendgemaakte toelatings-, kleding- en veiligheidseisen.
3. Wanneer persoonlijke beschermingsmiddelen, geschikte kleding of veiligheidsschoenen nodig zijn, zorgt de deelnemer hier zelf voor, tenzij Nekovri schriftelijk anders aangeeft.
4. Nekovri mag een deelnemer de toegang tot de cursus ontzeggen of de deelname beëindigen wanneer de deelnemer:
5. a. de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt;
6. b. de cursus ernstig of herhaaldelijk verstoort;
7. c. zich ongepast, intimiderend of grensoverschrijdend gedraagt;
8. d. niet voldoet aan vooraf bekendgemaakte toelatings- of veiligheidseisen.
9. Nekovri bespreekt de situatie waar mogelijk eerst met de deelnemer of opdrachtgever, tenzij onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is.
10. Wanneer uitsluiting of beëindiging op grond van dit artikel gerechtvaardigd is, bestaat geen recht op terugbetaling van de cursusprijs.

Artikel 11. Cursusmateriaal en intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op cursusmateriaal, presentaties, modellen, afbeeldingen, video's, opdrachten en overige materialen berusten bij Nekovri of de betreffende rechthebbende.
2. De deelnemer mag het verstrekte cursusmateriaal gebruiken voor eigen studie en voor intern gebruik binnen de organisatie van de opdrachtgever.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nekovri is het niet toegestaan cursusmateriaal geheel of gedeeltelijk openbaar te maken, te verkopen, commercieel te exploiteren, aan derden te verstrekken of te gebruiken voor het ontwikkelen of verzorgen van andere cursussen.
4. Het maken of verspreiden van beeld- of geluidsopnamen tijdens een cursus is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van Nekovri en, waar nodig, van de docent en andere aanwezigen.

Artikel 12. Certificaten, examens en aanwezigheid

1. Wanneer aan een cursus een certificaat, bewijs van deelname of examen is verbonden, gelden de voorwaarden die bij de betreffende cursus zijn vermeld.
2. Een deelnemer ontvangt een certificaat of bewijs van deelname alleen wanneer aan de daarvoor gestelde eisen is voldaan, waaronder eventuele aanwezigheids-, opdracht- of exameneisen.
3. Deelname aan een cursus biedt geen garantie op het behalen van een examen of certificaat.
4. Een certificaat of bewijs van deelname geldt alleen als een wettelijk of branche-erkend diploma wanneer Nekovri dit uitdrukkelijk bij de cursus heeft vermeld.

Artikel 13. Persoonsgegevens

1. Nekovri verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers en deelnemers voor onder meer inschrijving, cursusadministratie, communicatie, facturering, uitvoering, examinering en certificering.
2. De opdrachtgever informeert de deelnemer dat diens persoonsgegevens aan Nekovri worden verstrekt en wijst de deelnemer op de privacyverklaring van Nekovri.
3. Nekovri verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Nekovri.
4. Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de cursus kan Nekovri persoonsgegevens delen met een docent, cursuslocatie, exameninstantie, certificeringsinstantie of andere uitvoerende partij. Nekovri beperkt dit tot de gegevens die voor dat doel noodzakelijk zijn.
5. De privacyverklaring van Nekovri is te raadplegen via de website van Nekovri.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. Nekovri is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Nekovri in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Nekovri is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, productieverlies, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De totale aansprakelijkheid van Nekovri is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
4. Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Nekovri beperkt tot de cursusprijs die voor de betreffende deelnemer of cursus is betaald.
5. Nekovri is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever of deelnemer, het niet opvolgen van instructies of het onjuist of zonder voldoende professionele beoordeling toepassen van tijdens de cursus verstrekte informatie.
6. De opdrachtgever en deelnemer blijven zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die zij op basis van de cursus of het cursusmateriaal nemen.
7. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Nekovri en evenmin voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 15. Overmacht

1. Nekovri hoeft haar verplichtingen niet na te komen zolang nakoming wordt verhinderd of ernstig bemoeilijkt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte of onverwachte uitval van een docent zonder dat tijdig een geschikte vervanger beschikbaar is, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden, calamiteiten, brand, stroom- of internetstoringen en het onverwacht niet beschikbaar zijn van een cursuslocatie.
3. Nekovri mag bij overmacht de cursus verplaatsen, digitaal uitvoeren, op een andere geschikte locatie verzorgen of een andere passende oplossing aanbieden.
4. Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, mogen Nekovri en de opdrachtgever de overeenkomst beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd. Nekovri crediteert of restitueert in dat geval het bedrag dat betrekking heeft op het niet uitgevoerde gedeelte.
5. Nekovri is bij overmacht niet gehouden tot vergoeding van bijkomende kosten of schade van de opdrachtgever of deelnemer.

Artikel 16. Klachten

1. Klachten over de organisatie of uitvoering van een cursus kunnen worden ingediend via info@nekovri.nl.
2. Een klacht moet zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 kalenderdagen na de gebeurtenis waarop de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend.
3. De klacht bevat ten minste de naam van de opdrachtgever en deelnemer, de betreffende cursus, een omschrijving van de klacht en, indien mogelijk, de gewenste oplossing.
4. Nekovri streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen na ontvangst inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, laat Nekovri weten binnen welke termijn een reactie kan worden verwacht.
5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten van Nekovri is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Nekovri is gevestigd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.



Artikel 18. Slotbepalingen

1. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
2. Nekovri mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie van toepassing waarmee de opdrachtgever bij de inschrijving heeft ingestemd, tenzij een wijziging noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving.
3. De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden wordt op de website van Nekovri gepubliceerd.